La presente Política de Protección de Datos de CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU se aplicará a la navegación por nuestro website, www.3000care.net, así como a la compra de nuestros productos a través del mismo.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, S.L.U. con domicilio en Vic (Osona) 08500, Passatge de l’Horta de Sant Josep, 1, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el volumen 47189, folio 49, hoja 544142 Inscripción 1. C.I.F. número B-67561753, dirección de correo electrónico comercial@coc3000.es y teléfono (+34) 93 510 89 60.
¿Qué datos personales recogemos sobre Ud.?
- Datos de identificación. Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, y teléfono.
- Información de pagos. Los pagos de nuestros productos se gestionan a través de la plataforma de la entidad PayPal (pasarela de pago segura), por lo que CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU no recoge ningún dato personal de esta naturaleza.
- Información sobre sus visitas a la página web www.3000care.net, dirección IP de su dispositivo, fecha y hora de acceso. Para más información sobre este tratamiento, consulte nuestra Política de Cookies.
- Cualquier dato que Ud., de forma voluntaria, nos envíe a nuestra dirección de correo electrónico comercial@coc3000.es.
- Cualquier información que Ud., de forma voluntaria, comparta públicamente en las redes sociales de CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU. Dicha información estará sujeta a la política de privacidad de la red social en la que Ud. la comparta, por lo que le recomendamos revise la configuración de privacidad de su perfil.
¿Cómo obtenemos sus datos personales?
Los datos que tratamos son:
- Los que nos facilita en el momento de adquirir nuestros productos;
- Los que nos envíe voluntariamente a nuestra dirección de correo electrónico: comercial@coc3000.es
- Los que nos facilita voluntariamente al suscribirse a nuestra newsletter;
- Los que nos comparte voluntariamente en las redes sociales.
¿Con que finalidad tratamos sus datos personales?
CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU podrá tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Facilitarle la información que Ud. solicite sobre nuestros productos.
- Enviarle comunicaciones acerca de novedades y/o ofertas comerciales sobre los productos comercializados en nuestra página web que puedan ser de su interés (también vía correo electrónico).
- En caso que haya aceptado el consentimiento, enviarle comunicaciones comerciales de terceros con los que CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU tenga suscrito un acuerdo de patrocinio.
- Gestionar las solicitudes de información realizadas a través de nuestra página web, y a través de los canales establecidos en la web y redes sociales.
- Para realizar y trazar perfiles de los clientes a partir de las compras que hayan realizado y el comportamiento de la navegación de la web, la base jurídica será el interés legítimo.
- Darle de alta como usuario de nuestro sitio web.
- Gestionar la compra online de los productos que aparecen en nuestra página web, incluyendo la gestión de los envíos y las devoluciones de productos.
- Garantizar la correcta tramitación de su pedido, en caso de que Ud. adquiera alguno de nuestros productos.
- Gestionar las solicitudes de quejas y reclamaciones de los usuarios a través de la página web para su resolución.
- Prevención y detección de fraude, a efectos de cumplir la normativa aplicable en materia de prevención de blanquero de capitales y financiación del terrorismo.
- Para gestionar la participación en los sorteos organizados en nuestras redes sociales.
- En caso de que solicite medios de pago que así lo requieran, para realizar evaluaciones de solvencia patrimonial.
- En los formularios de la página web /redes sociales es necesario que se cumplimente los campos marcados como “obligatorios”. Si no se facilitan todos los datos de carácter personal requeridos, podría implicar una incompleta atención requerida o de la compra realizada, la imposibilidad de recibir comunicaciones comerciales.
- Se debe comunicar sus datos personales actuales a fin de que la información contenida en sus ficheros esté actualizada y sin errores.
- El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte de forma retroactiva al tratamiento de datos personales hasta el momento.
¿Tratamos datos de menores?
La venta de nuestros productos no está dirigida a menores de edad. No obstante, aquellos menores de 16 años que deseen registrarse en nuestro sitio web y/o adquirir nuestros productos deberán contar con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal.
Asimismo, en caso de que no comparta en nuestras redes sociales imágenes en las que aparezcan menores de 16 años, deberá asegurarse de contar previamente con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal del menor.
CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento la acreditación de dicha autorización.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus datos personales proporcionados en base a su consentimiento serán conservados mientras no se revoque su consentimiento, por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recogidos.
Transcurrido dicho tiempo, CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU procederá a suprimirlos de sus sistemas, sin perjuicio de la posibilidad de conservarlos, limitando su tratamiento al ejercicio y defensa de reclamaciones, en los términos previstos por la legislación aplicable.
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Sus datos personales pueden ser compartidos a aquellas personas o entidades que precisen acceder a los mismos con el fin de gestionar los pedidos de nuestros productos, tales como empresas de mensajería y logística para poder llevar a cabo la entrega y/o devolución de los productos, y empresas o plataformas de pago como PayPal.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos al tratamiento de sus datos?
3000 CARE aplica medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento de datos personales. Asimismo, llevamos a cabo procesos de verificación y evaluación de las medidas técnicas y organizativas implementadas, en aras de garantizar en todo momento la seguridad de los datos personales.
¿Cuáles son sus derechos?
Cualquier usuario tiene derecho a ejercitar los derechos que se enumeran a continuación, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: comercial@coc3000.es.
- Solicitar, en cualquier momento, que CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU le confirme si está tratando sus datos personales o no.
- Acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de aquellos que sean inexactos o, en su caso, solicitar su rectificación o supresión cuando, entre otras causas, ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recogieron.
- En determinados casos, solicitar la limitación, portabilidad y oposición del tratamiento de sus datos. En este supuesto, sólo conservaremos sus datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos por parte de CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU.
- Ejercitar los derechos referidos anteriormente, en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente, en el domicilio fiscal de CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU o mediante el correo electrónico comercial@coc3000.es.
- En el supuesto que no obtenga una respuesta satisfactoria y desee formular una reclamación u obtener más información, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
En función del tipo de tratamiento de sus datos personales que CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU haga en cada momento, la legitimación podrá ser:
- El cumplimiento de las obligaciones de CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU cuando se realiza un pedido de nuestros productos a través de nuestro sitio web.
- El cumplimiento de las obligaciones legales de CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU.
- El interés legítimo de CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU en mejorar nuestros productos y la atención a nuestros clientes, o gestionar sus consultas.
- El consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para la elaboración de perfiles comerciales a partir de datos personales anonimizados, y el envío de comunicaciones comerciales con información sobre nuestros productos.
Boletines informativos y comunicaciones comerciales
CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU podrá enviar boletines informativos y comunicaciones comerciales a aquellos usuarios que hayan otorgado previamente su consentimiento expreso para ello. La información de dichos boletines y comunicaciones consistirá en información comercial, contenidos destacados, consejos relevantes sobre el funcionamiento del sistema y promociones.
El usuario tendrá la posibilidad de solicitar el cese del envío de dichos boletines y comunicaciones en los términos previstos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, y de revocar su consentimiento de forma unilateral, también en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: comercial@coc3000.es o dándose de baja directamente en el pie de los boletines enviados en el apartado unsubscribe.